8. ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА8.1. Информационно-консультационная поддержка предоставляется Заказчику в течение
90 календарных дней.
8.2. Общая стоимость поддержки составляет
15 000 рублей.
8.3. Период поддержки начинает исчисляться с даты предоставления Заказчику доступа к первому информационному модулю, если иной момент не был согласован сторонами.
8.4. В период поддержки Заказчик вправе обращаться с вопросами, непосредственно связанными с предоставленными информационными материалами.
8.5. Консультационная поддержка может предоставляться Исполнителем лично либо привлечёнными Исполнителем специалистами.
8.6. Канал поддержки определяется Исполнителем и может включать мессенджеры, электронную почту, чат, Платформу и иные электронные каналы связи.
8.7. Поддержка предоставляется в разумные сроки с учётом времени поступления обращения, его объёма и сложности.
8.8. Поддержка имеет периодический абонентский характер: Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность обращаться за поддержкой в течение согласованного периода.
8.9. Заказчик самостоятельно определяет необходимость и количество своих обращений.
8.10. Отсутствие обращений Заказчика в отдельные дни не означает, что возможность получения поддержки в соответствующие дни не была предоставлена.
8.11. Для целей расчёта фактически предоставленной поддержки стоимость одного календарного дня составляет
166,67 рубля.
9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ9.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.2. Для отказа от дальнейшего исполнения договора Заказчик направляет соответствующее заявление Исполнителю по электронной почте
Neirogleb2@gmail.com либо иным способом, позволяющим установить факт и дату получения соответствующего заявления Исполнителем.
9.3. После получения заявления Исполнитель вправе прекратить предоставление Заказчику новых информационных модулей и иных неоказанных на соответствующий момент услуг.
9.4. При прекращении договора определяется объём услуг, фактически оказанных Заказчику до момента получения Исполнителем заявления об отказе.
9.5. Размер денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, определяется следующим образом: сумма денежных средств, фактически полученная Исполнителем от Заказчика, минус стоимость фактически предоставленных информационных модулей, минус стоимость фактически предоставленного периода информационно-консультационной поддержки, минус стоимость отдельно согласованных и фактически предоставленных дополнительных цифровых аккаунтов, минус иные фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением соответствующего договора и учитываемые в соответствии с законодательством Российской Федерации. Полученная разница составляет сумму, подлежащую возврату Заказчику.
9.6. Стоимость каждого фактически предоставленного информационного модуля составляет
5 000 рублей.
9.7. Стоимость фактически предоставленной информационно-консультационной поддержки определяется исходя из стоимости
166,67 рубля за каждый календарный день, в течение которого Заказчику была предоставлена возможность получения поддержки.
9.8. Стоимость каждого отдельно согласованного и фактически предоставленного дополнительного цифрового аккаунта составляет
2 000 рублей.
9.9. Пример расчёта при внесении предоплаты. Заказчик внёс предоплату 30 000 рублей. До момента отказа ему предоставлено три информационных модуля: 3 × 5 000 = 15 000 рублей. Поддержка предоставлялась 10 календарных дней: 10 × 166,67 = 1 666,70 рубля. Также Заказчик отдельно заказал и получил два дополнительных цифровых аккаунта: 2 × 2 000 = 4 000 рублей. Общая стоимость фактически предоставленных услуг: 15 000 + 1 666,70 + 4 000 = 20 666,70 рубля. Предварительная сумма возврата: 30 000 − 20 666,70 =
9 333,30 рубля.9.10. Если дополнительные цифровые аккаунты Заказчиком не приобретались либо отсутствовало отдельное согласие на их предоставление за дополнительную плату, их стоимость не включается в расчёт.
9.11. Исполнитель вправе подтверждать объём фактически оказанных услуг техническими сведениями Платформы, историей предоставления доступа, электронной перепиской, сообщениями, электронными журналами и иными допустимыми доказательствами.
9.12. Исполнитель вправе предоставить Заказчику расчёт стоимости фактически оказанных услуг.
9.13. Если стоимость фактически оказанных услуг меньше суммы внесённой предоплаты, образовавшаяся разница возвращается Заказчику в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством.
9.14. Если стоимость фактически оказанных услуг превышает внесённую Заказчиком предоплату, вопрос окончательного расчёта сторон разрешается исходя из фактически оказанных услуг и законодательства Российской Федерации.
9.15. Особенности расчётов при отказе от договора в случае оплаты Способом № 4 установлены пунктом 6.5 настоящей оферты.
9.16. Положения настоящего раздела не направлены на ограничение прав Заказчика, предоставленных ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ10.1. Исполнитель обязан:- предоставить Заказчику предусмотренный договором объём информационных материалов;
- предоставлять доступ к информационным модулям в предусмотренном порядке;
- предоставлять информационно-консультационную поддержку в течение 90 календарных дней;
- предоставить Заказчику сведения о стоимости услуг, а при оплате Способом № 4 — сведения, указанные в пункте 6.2 настоящей оферты;
- рассматривать обращения Заказчика;
- принимать разумные меры для обеспечения технической возможности получения Заказчиком предусмотренных договором материалов.
10.2. Исполнитель вправе:- привлекать к исполнению договора третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком;
- самостоятельно определять технические способы предоставления информационных материалов;
- менять используемую Платформу при условии сохранения возможности доступа Заказчика к предусмотренным договором материалам;
- обновлять и актуализировать материалы;
- изменять порядок технического предоставления информации;
- приостанавливать доступ Заказчика к неоткрытым информационным модулям при нарушении порядка оплаты в случаях, предусмотренных пунктом 6.6 настоящей оферты;
- приостанавливать доступ Заказчика при существенном нарушении им условий настоящего договора, в том числе при незаконном распространении материалов или передаче доступа третьим лицам, с учётом требований законодательства Российской Федерации.
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА11.1. Заказчик вправе:- получать информационные материалы в предусмотренном договором объёме;
- пользоваться предоставленным личным кабинетом;
- обращаться за информационно-консультационной поддержкой в течение 90 календарных дней;
- направлять Исполнителю обращения и претензии;
- получать информацию о составе предоставленных услуг;
- реализовывать право на отказ от дальнейшего исполнения договора в порядке, установленном законодательством.
11.2. Заказчик обязан:- предоставлять достоверные сведения при оформлении заказа;
- своевременно вносить платежи, в том числе при оплате Способом № 4 — на условиях, доведённых до его сведения в порядке пункта 6.2 настоящей оферты;
- самостоятельно обеспечить наличие технических средств и подключения к интернету;
- не передавать третьим лицам данные доступа к информационным материалам без согласия Исполнителя;
- не распространять информационные материалы;
- соблюдать правила сторонних цифровых сервисов;
- не совершать действий, нарушающих интеллектуальные права Исполнителя или третьих лиц;
- своевременно знакомиться с сообщениями Исполнителя, направленными по указанным Заказчиком контактным данным.
12. РЕЗУЛЬТАТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ12.1. Исполнитель предоставляет Заказчику информацию и рекомендации, однако не осуществляет за Заказчика деятельность по её практической реализации, если иное прямо не согласовано сторонами.
12.2. Заказчик самостоятельно принимает решения относительно использования полученной информации.
12.3. Исполнитель не гарантирует:
- определённый уровень дохода или получение прибыли;
- определённый объём продаж или конкретное количество клиентов;
- рост социальных сетей;
- определённые показатели рекламных кампаний;
- доступность конкретных функций сторонних сервисов в будущем;
- иной конкретный результат.
12.4. Примеры результатов третьих лиц, демонстрации, кейсы, отзывы и иные материалы являются иллюстрацией возможных способов использования информации и не являются гарантией получения аналогичного результата Заказчиком.
13. СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ13.1. В информационных материалах могут содержаться сведения о сторонних программах, нейросетях, цифровых сервисах, социальных сетях и иных интернет-платформах.
13.2. Исполнитель не является владельцем или оператором таких сторонних сервисов, если прямо не указано иное.
13.3. Владельцы сторонних сервисов самостоятельно устанавливают и изменяют правила использования, тарифы, интерфейс, функционал, доступность сервисов, территориальные ограничения, технические требования, порядок регистрации и блокировки аккаунтов.
13.4. Информация о стороннем сервисе считается актуальной на дату подготовки соответствующего информационного материала.
13.5. Изменение сторонним сервисом функционала, интерфейса, тарифов или правил после создания соответствующего информационного материала само по себе не свидетельствует о ненадлежащем оказании Исполнителем информационных услуг.
13.6. Исполнитель не отвечает за блокировку личных аккаунтов Заказчика сторонним сервисом, если такая блокировка произошла по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, за исключением случаев, когда иное следует из конкретного обязательства, принятого Исполнителем перед Заказчиком.
14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА14.1. Исключительные права на предоставляемые информационные материалы принадлежат Исполнителю и/или соответствующим правообладателям.
14.2. Заказчику предоставляется ограниченное право личного использования предоставленных материалов.
14.3. Заказчик не вправе без письменного согласия правообладателя:
- публиковать информационные материалы полностью либо в существенной части;
- распространять, продавать материалы или размещать их в открытом доступе;
- передавать третьим лицам логины или данные доступа;
- организовывать на основании полученных материалов собственные платные продукты путём их прямого копирования;
- записывать и распространять материалы закрытых встреч;
- создавать копии материалов с целью их дальнейшей передачи третьим лицам.
14.4. Допускается использование полученных знаний, идей, методов и подходов Заказчиком в собственной деятельности при условии отсутствия неправомерного копирования и распространения охраняемых материалов.
14.5. Ответственность за нарушение интеллектуальных прав определяется законодательством Российской Федерации.
15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН15.1. За нарушение условий договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Заказчиком материалов вследствие:
- неисправности оборудования Заказчика;
- отсутствия или нестабильности интернет-соединения;
- использования Заказчиком неподходящего программного обеспечения;
- утраты Заказчиком доступа к своей электронной почте;
- ошибочного указания Заказчиком контактных данных;
- иных технических обстоятельств на стороне Заказчика.
15.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия сторонних сервисов, в том числе Сервиса оплаты частями, кроме случаев, когда соответствующее обязательство прямо принято Исполнителем на себя.
15.4. Ни одно положение настоящего договора не толкуется как исключающее или ограничивающее ответственность Исполнителя в случаях, когда такое исключение или ограничение прямо запрещено законодательством Российской Федерации.
16. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ16.1. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Политика в отношении обработки персональных данных размещается Исполнителем отдельно от настоящей оферты.
16.3. В случаях, когда для обработки персональных данных требуется отдельное согласие Заказчика (в том числе при передаче данных организации, обеспечивающей работу Сервиса оплаты частями), такое согласие предоставляется отдельно от акцепта настоящей оферты.
16.4. Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений, если оно требуется законом, также оформляется отдельно.
17. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ17.1. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных посредством электронной почты, через Платформу, посредством используемых сторонами мессенджеров, а также иными согласованными электронными средствами связи.
17.2. Сообщение считается исходящим от Заказчика, если оно направлено с контактных данных, указанных Заказчиком при оформлении заказа, регистрации или последующей коммуникации с Исполнителем.
17.3. Юридически значимый адрес электронной почты Исполнителя:
Neirogleb2@gmail.com.
18. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ18.1. При возникновении вопросов относительно предоставления услуг Заказчику рекомендуется первоначально обратиться к Исполнителю для урегулирования ситуации.
18.2. Претензия может быть направлена на электронную почту
Neirogleb2@gmail.com.
18.3. В претензии рекомендуется указать: Ф.И.О. Заказчика; номер телефона; электронную почту; дату и сумму оплаты (а при оплате Способом № 4 — дату оформления заказа и суммы внесённых платежей); содержание требования; обстоятельства, на которых основано требование; банковские реквизиты при наличии требования о возврате денежных средств.
18.4. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации применительно к соответствующему требованию.
19. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА19.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты.
19.2. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств либо до его прекращения по основаниям, предусмотренным законодательством и настоящей офертой.
19.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту.
19.4. Новая редакция применяется к договорам, заключаемым после даты вступления соответствующей редакции в силу, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
19.5. Изменение Исполнителем оферты не изменяет задним числом согласованные условия уже заключённого договора в части, в которой такое изменение ухудшает положение Заказчика либо не было согласовано сторонами.
20. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ20.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров и претензионного взаимодействия.
20.2. Если спор не урегулирован добровольно, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20.3. Настоящая оферта не ограничивает установленные законом права потребителя на выбор подсудности.
21. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ21.1. До совершения оплаты (а при оплате Способом № 4 — до совершения действий, указанных в пункте 6.3) Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с текстом настоящей оферты.
21.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ему предоставлена информация:
- об Исполнителе;
- о составе информационного продукта и количестве информационных модулей;
- о стоимости каждого модуля и стоимости основного пакета;
- о продолжительности и стоимости поддержки;
- о стоимости дополнительных цифровых аккаунтов при их отдельном приобретении;
- о способах и порядке оплаты, в том числе об условиях оплаты Способом № 4 (при выборе этого способа);
- о порядке прекращения договора.
21.3. Полная стоимость основного пакета составляет
65 000 рублей, из которых
50 000 рублей — стоимость 10 информационных модулей,
15 000 рублей — стоимость информационно-консультационной поддержки в течение 90 календарных дней.
21.4. Дополнительные цифровые аккаунты предоставляются отдельно по цене
2 000 рублей за один аккаунт при наличии согласия Заказчика.
21.5. Если Заказчик внёс предоплату и впоследствии отказался от дальнейшего исполнения договора, размер окончательного расчёта определяется с учётом стоимости фактически оказанных услуг в соответствии с разделом 9 настоящей оферты.
21.6. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных её положений.
21.7. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
22. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предприниматель Орлова Марина НиколаевнаИНН: 590307650514
ОГРНИП: 325595800104621
Адрес: Пермский край, Очерский район, д. Подсобное хозяйство, ул. Совхозная, 13Б
Электронная почта: Neirogleb@gmail.com
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Расчётный счёт: 40802810820000816661
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104