Общие положения7.1. Автором и (или) правообладателем обучающих материалов является Индивидуальный предприниматель Корнилова Юлия Викторовна (ОГРНИП: 322595800090537, ИНН: 590610769045).
7.2. Возврат уплаченного лицензионного вознаграждения после предоставления доступа к полному перечню обучающих материалов, которые были заявлены в тарифе, не осуществляется вне зависимости от того воспользовался заказчик доступом или нет.
Условия использования7.3. Заказчику разрешено использовать обучающие материалы на следующих условиях:
7.3.1. Вид лицензии – простая (неисключительная).
7.3.2. Цель – получение информации по теме курса.
7.3.3 Срок – в зависимости от выбранного тарифа.
7.3.4. Территория – весь мир.
7.3.5. Способы – просмотр и прослушивание в онлайн-режиме исключительно в личных целях; доведение до всеобщего сведения части обучающих материалов (не более 5%
от предоставленного объёма) с указанием активной ссылки на социальные сети автора и правообладателя; создание одной копии обучающих материалов (воспроизведение) в личных целях.
7.4. Заказчику запрещено:
7.4.1. Использовать обучающие материалы способами, не предусмотренными офертой.
7.4.2. Использовать обучающие материалы для обучения третьих лиц, в том числе проведения занятий, курсов, семинаров, консультаций и т. п.
7.4.3. Предоставлять доступ к обучающим материалам третьим лицам.
7.4.4. Создавать на основании обучающих материалов собственные информационные и (или) обучающие продукты.
Права и обязанности исполнителя8.1. Исполнитель вправе:
8.1.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг.
8.1.2. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации.
8.1.3. Вносить изменения в наполнение курса, состав образовательных услуг, порядок предоставления доступа к обучающим материалам, график проведения обучающих мероприятий при наличии объективной необходимости с сохранением объёма оплаченных услуг.
8.1.4. Применять к заказчику меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и локальными нормативными актами исполнителя.
8.1.5. Запросить отзыв заказчика о качестве оказания услуг на курсе, а также использовать отзыв и результаты заказчика (в том числе с использованием его изображения) в социальных сетях, в мессенджерах, на сайте и рекламе своих услуг.
8.1.6. Отказать заказчику после прохождения курса в выдаче документа об обучении при не предоставлении им необходимых документов.
Исполнитель обязан:8.2.1.Обеспечить заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, иные условия для функционирования электронной информационно- образовательной среды, сопровождение образовательного процесса (проверка выполненных заданий, предоставление информационной поддержки, проведение мониторинга знаний и т. п.).
8.2.2. Выдать заказчику документ об обучении при наличии необходимых условий (сертификат).
Права и обязанности заказчика8.3. Заказчик вправе:
8.3.1. Получать достоверную информацию от исполнителя об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций через платформу и (или) чат(-ы).
8.3.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых исполнителем при оказании услуг.
8.4. Заказчик обязан:
8.4.1. Осваивать курс и в установленный срок направлять выполненные задания.
8.4.2. Соблюдать правила поведения и общения на платформе и в чатах – Приложение № 2 к оферте.
8.4.3. Для приёма на обучение и формирования личного дела заполнить и (или) предоставить документы, запрашиваемые исполнителем.
Вступление оферты в силу9.1. Оферта в редакции № 3 вступает в силу с 01.12.2024 и не распространяется на заказчиков, внёсших вознаграждение до её обновления.
Заключение и срок действия договора9.2. Дата заключения договора между сторонами – дата акцепта оферты заказчиком.
9.3. Дата начала исполнения обязательств по договору – дата открытия и (или) предоставления доступа к первому обучающему материалу.
9.4. Договор действует и подлежит исполнению сторонами:
9.4.1. В части исполнения обязательства по предоставлению права использования обучающих материалов – указывается в Приложении № 1 к оферте (таблица № 1) и (или) на сайте и зависит от тарифа.
9.4.2. В части исполнения обязательства по оказанию услуг – указывается в Приложении № 1 к оферте (таблица № 1) и (или) на сайте и зависит от тарифа.
9.4.3. В части исполнения обязательства по внесению вознаграждения – до полного исполнения.
Приостановка действия договора (заморозка)9.5. Оказание услуг по договору может быть приостановлено по согласию обеих сторон на условиях, предусмотренных в п. 9.5 – 9.10 оферты.
9.6. Приостановка оказания услуг возможна при наличии совокупности условий:
9.6.1. Заказчик направил исполнителю запрос на приостановку в порядке, предусмотренном п. 9.9 оферты.
9.6.2. Запрос заказчика связан с обстоятельствами, наличие которых явно затрудняет освоение курса в конкретный период времени, а именно (уважительные обстоятельства):
- медицинские обстоятельства, среди которых может быть: серьёзное заболевание, операция, травма, иное
- личные обстоятельства, среди которых может быть: рождение ребёнка, уход за родственником, иное
- профессиональные обстоятельства, среди которых может быть: незапланированная командировка, экстренные рабочие нагрузки, иное
- технические проблемы, среди которых может быть: отсутствие доступа к сети интернет, отсутствие оборудования, иное.
9.6.3. Стороны подписали дополнительное соглашение о приостановке, которое будет являться частью договора.
9.7. Исполнитель установил следующие минимальные и максимальные сроки, на которые возможна приостановка оказания услуг по договору:
№ 1. Минимальный срок – 7 календарных дней для каждого из тарифов.
№ 2. Максимальный срок – до 28 календарных дней для тарифа № 1.
9.8. Исполнитель установил, что заказчик вправе запросить приостановку оказания услуг по договору не более 1 раза для тарифов № 1 (без увеличения максимального срока в 28 календарных дней).
9.9. Приостановка оказания услуг осуществляется в следующем порядке:
Шаг № 1. Заказчик направляет исполнителю в свободной форме запрос на приостановку через электронную переписку сторон:
- с указанием на обстоятельства, которые послужили основанием для запроса
- с указанием на срок, на который требуется заморозка
- с приложением официальных документов, подтверждающих наличие уважительных обстоятельств.
Шаг № 2. Исполнитель рассматривает запрос в течение 3 дней и:
- либо просит заказчика предоставить дополнительную информацию и (или) документы
- либо соглашается на приостановку на определённых условиях
- либо отказывает в приостановке.
Шаг № 3. В случае согласия каждой из сторон на приостановку, стороны в обязательном порядке подписывают дополнительное соглашение о приостановке, которое будет являться частью договора.
9.10. Приостановка невозможна, когда запрос заказчика связан с обстоятельствами, наличие которых явно не затрудняет освоение курса в конкретный период времени, среди которых может быть (неуважительные обстоятельства): утрата интереса к освоению обучающего курса, иное.
В таком случае заказчик вправе воспользоваться своим правом на односторонний отказ от договора в порядке, предусмотренном п. 9.11 – 9.19 оферты.
Односторонний отказ от договора9.11. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, как по инициативе исполнителя, так и по инициативе заказчика до истечение срока его действия, но не после.
9.11.1. Отказ со стороны исполнителя осуществляется путём направления заказчику уведомления через электронную переписку сторон.
9.11.2. Отказ со стороны заказчика осуществляется путём направления исполнителю заявления об одностороннем расторжении договора (далее – заявление) через электронную переписку сторон по форме, установленной в Приложении № 3 к оферте.
9.12. При отказе от договора производится перерасчёт денежных средств, которые должны быть возвращены заказчику или доплачены исполнителю по правилам данного раздела оферты.
9.13. При направлении заявления до предоставления доступа к обучающим материалам и до начала оказания услуг заказчик может вернуть сумму, поступившую на расчётный счёт исполнителя, согласно выбранному способу оплаты, за вычетом фактически понесённых расходов исполнителя
9.
9.14. При направлении заявления после предоставления доступа к обучающим материалам и после начала оказания услуг расчёт сумм возврата заказчику или доплаты исполнителю производится с учётом стоимости отдельных составляющих вознаграждения по договору и формулы, которые указаны в Приложении № 1 к оферте (таблица № 2).
9.15. При направлении заявления после предоставления доступа к полному перечню обучающих материалов и после истечения сроков, в течение которых заказчиком могло быть запрошено оказание услуг возврат денежных средств не осуществляется
10.
9 П. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ: « Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов».10 П. 2 ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ: «Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором».Порядок рассмотрения заявления и возврата денежных средств при наличии оснований9.16. Срок рассмотрения заявления исполнителем – 10 рабочих дней с момента его получения.
9.17. Возврат комиссии, уплаченной заказчиком банку и (или) посреднику за оформление банковской рассрочки, кредита и иные расходы, связанные с перечислением денежных средств заказчику, исполнителем не осуществляется.
9.18. При наличии оснований и удовлетворении требования о возврате:
9.18.1. Заказчик может быть удалён из чатов.
9.18.2. Денежные средства возвращаются после подписания соглашения в течение 30 дней.
9.18.3. Обязательство по возврату будет считаться исполненным с момента списания денежных средств с расчётного счёта исполнителя на банковские реквизиты из заявления.
9.19. В случае, если вознаграждение за заказчика оплачивало третье лицо, то возможный возврат денежных средств производится по совместному заявлению заказчика и третьего лица
на банковские реквизиты третьего лица, которые были указаны при внесении оплаты.
Все возникшие вопросы после возврата денежных средств по банковским реквизитам третьего лица, оплатившего вознаграждения за заказчика, стороны разрешают самостоятельно.
Ответственность заказчика10.1. Нарушение заказчиком условий использования обучающих материалов, доступ к которым был предоставлен, влечёт право исполнителя:
10.1.1. Требовать выплаты штрафа в размере 100 000 рублей за каждый факт нарушения.
10.1.2. Обратиться в суд с требованием о взыскании компенсации за нарушение исключительного права.
10.2. Нарушение заказчиком сроков оплаты по дополнительному соглашению (при выборе им способами оплаты № 3) влечёт право исполнителя:
10.2.1. Приостановить оказание услуг.
10.2.2. Требовать выплаты неустойки в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
Ответственность исполнителя10.3. Нарушение исполнителем сроков исполнения обязательств, влечёт право заказчика по своему выбору:
10.3.1. Назначить исполнителю новый срок.
10.3.2. Поручить оказать услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов.
10.3.3. Потребовать уменьшения стоимости услуг.
10.3.4. Потребовать расторжения договора в одностороннем порядке.
10.4. При обнаружении недостатков услуг заказчик вправе по своему выбору потребовать:
10.4.1. Безвозмездного устранения недостатков.
10.4.2. Соразмерного уменьшения стоимости.
10.4.3. Возмещения расходов по устранению недостатков услуг своими силами. В таком случае расходы заказчика должны быть документально подтверждены, а их размер должен соответствовать рыночным ценам.
10.5. Исполнитель не несёт ответственность за:
10.5.1. Невозможность оказания услуг и (или) предоставления доступа к обучающим материалам по причинам, связанным: с нарушением работы сети интернет, оборудования или ПО со стороны заказчика; с иными обстоятельствами, препятствующим получению заказчиком услуг и обучающих материалов, которые возникли по его вине.
10.5.2. Достижение заказчиком тех целей, для которых он приобретает оказание услуг и доступ к обучающим материалам.
10.5.3. Субъективную оценку заказчиком услуг или обучающих материалов.
10.5.4. Результат заказчика, который зависит не только от информации и рекомендаций, полученных от исполнителя, но и от усилий заказчика, качественного и своевременного выполнения заданий, его вовлечённости в процесс.
10.5.5. Действия банков, электронных платёжных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении договора.
10.6. Размер имущественной ответственности исполнителя ограничен размером вознаграждения по тарифу, выбранному и оплаченному конкретным заказчиком.